Обокрали квартиру: куда звонить и что делать жертве ограбления

Стать жертвой ограбления может каждый, ведь опытного вора-домушника не остановит даже массивная металлическая дверь. Злоумышленники могут взломать практически любой замок, быстро вынеся из квартиры все ценные вещи. И если подобное произошло, потерпевшему следует выполнить ряд действий, чтобы ускорить процесс поимки преступников и вернуть украденное.

От правильности и своевременности предпринятых мер во многом зависит эффективность следственных мероприятий. Ниже мы рассмотрим, что делать, если обокрали дом.

Что делать, если квартиру ограбили

Имущественные преступления остаются наиболее распространенными в наши дни. Причем стать жертвой злоумышленника может практически любой человек. Кого-то обманывают мошенники, а кто-то лишается кошелька на вокзале. Другие же становятся жертвами квартирных краж. И поскольку на практике статистика раскрываемости дел далека от желаемых показателей, то пострадавший должен приложить все усилия для возвращения украденных вещей.

Увидев, что входная дверь была взломана, а из квартиры исчезли ценные вещи, многие люди впадают в панику. Однако в подобных ситуациях нужно постараться взять себя в руки и выполнить следующие действия:

  1. Звоним в полицию.
  2. Не трогаем вещи до приезда полицейских. Желательно даже не ходить по квартире, пока не приедут правоохранители.
  3. Опрашиваем соседей. Возможно кто-то из них видел злоумышленников или слышал как те выносили вещи из жилья.
  4. При наличии страховки нужно связаться со страховщиком, сообщив ему о произошедшем.
  5. Дожидаемся полицейских. Когда правоохранители приедут, владелец квартиры должен всячески содействовать им на предварительном этапе расследования.

Рассмотрим каждый из вышеперечисленных этапов в отдельности.Обокрали квартиру: куда звонить и что делать жертве ограбления

Звоним в полицию

Если квартира была ограблена, то в первую очередь нужно связаться с правоохранителями. Получив сообщение о преступлении, полицейские выедут на место происшествия и займутся расследованием. Полицейские осмотрят квартиру, опросят жильцов и соседей. Также будут выполнены меры по поиску улик.

Жильцам категорически не рекомендуется проводить самостоятельное расследование. Во-первых, подобные действия в большинстве случаев оказываются малоэффективными. При этом они способны осложнить ход следствия. Во-вторых, самостоятельное расследование опасно. Опытные квартирные воры – это чаще всего лица с криминальным прошлым. Причем далеко не всегда речь идет только о квартирных кражах. На счету матерого преступника может быть хулиганство, избиения и даже убийство. Поэтому лучше доверить расследование профессионалам.

Запрещается трогать вещи в квартире до приезда полицейских

Одним из важнейших этапов следственных мероприятий является осмотр места преступления. Соответственно, правоохранители должны осмотреть помещение в том виде, в котором его оставили злоумышленники. Преступники нередко совершают промахи, оставляя улики на месте преступления. Это могут быть личные вещи, отпечатки пальцев и т. д. Своевременное выявление таки улик позволяет задержать преступника «по горячим следам». Иногда правоохранители выходят на след злоумышленников в течение нескольких часов после совершения ограбления.

При осмотре квартиры эксперты обращают внимание на каждую мелочь, причем некоторые улики можно попросту не заметить невооруженным глазом. Именно жильцам важно ничего не трогать в помещении, ведь их необдуманные действия нередко приводят к уничтожению важных вещественных доказательств.

Нередко граждане начинают самостоятельно обыскивать квартиру, чтобы оценить, что именно было украдено. Например, они могут проверять тайники, в которых были спрятаны деньги. Делать этого не следует во избежание уничтожения важных улик.Обокрали квартиру: куда звонить и что делать жертве ограбления

Поиск свидетелей

Жертва ограбления может помочь правоохранителям в поиске преступников. Для этого жильцам ограбленной квартиры следует пообщаться с соседями в попытке найти очевидцев преступления. Сделать это нужно до приезда полицейских.

В зависимости от обстоятельств, поиск свидетелей может предполагать следующие действия:

Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.

Телефон в Москве и Московской области:
+7 (495) 266-02-45

Телефон в Санкт-Петербурге и Ленинградская области:
+7 (812) 603-78-25

Бесплатная горячая линия по всей России:
8 (800) 301-39-20

  1. Опрос лиц, живущих в подъезде. Возможно, кто-то из них видел подозрительных людей на лестничной площадке или слышал, как из квартиры выносили мебель, технику.
  2. Получение записей с камер. Нередко во дворах домов устанавливаются камеры видеонаблюдения. Также подобные устройства могут присутствовать и в подъездах. Для получения таких материалов пострадавшему следует связаться с управляющей компанией или службой охраны. Кроме того, некоторые жильцы устанавливают камеры вместо дверных глазков. Такие записи также могут помочь следствию, ведь злоумышленники могли проходить мимо квартиры и попасть в поле зрения видеокамеры.
  3. Общение с консьержем (если он есть). Консьерж мог видеть как самих преступников, так и их транспортное средство.

Обращение в страховую компанию

Если ограбленная квартира была застрахована, то страховка во многом сможет покрыть понесенные убытки. Поэтому потерпевший должен сделать следующее:

  1. Позвонить в страховую компанию, сообщив о факте кражи. Это необходимо, чтобы зафиксировать факт наступления страхового случая.
  2. Посетить офис страховщика, подав заявление о выплате страхового возмещения.

Размер компенсации зависит от величины ущерба и условий страхового договора. Нередко страховщики занижают суммы выплат. В таком случае клиент может отстоять свои права в суде. Подавать иск следует и в том случае, если страховая компания неправомерно отказала в выплате.

Важно понимать, что компенсация выплачивается лишь тогда, когда клиент своевременно заявил о краже. Сроки обращения прописаны в договоре.

Чтобы получить компенсацию, потерпевший должен подать страховщику следующие документы:

  • удостоверение личности заявителя;
  • страховой полис;
  • копию постановления о возбуждении уголовного дела.

В некоторых случаях страховщик требует дополнительные бумаги.Обокрали квартиру: куда звонить и что делать жертве ограбления

Помощь полицейским

Чтобы повысить шансы на поимку преступников, пострадавший должен всесторонне содействовать следствию. Ему важно вспомнить все события, произошедшие непосредственно перед ограблением. Например, пострадавший мог видеть в подъезде подозрительного человека в день кражи. Если у гражданина имеются враги или он подозревает в причастности к краже кого-то из знакомых, то эту информацию не следует утаивать от следствия.

Также важно составить точный список украденного. Каждая вещь должна быть описана максимально подробно. Если у потерпевшего сохранились чеки на украденные товары, их следует предоставить следователю.

Важно не только заявить о краже в устной форме, но и составить письменное заявление. Оно передается следователю. Этот документ существенно повышает вероятность возбуждения уголовного дела.

Действия полицейских на месте преступления

Осмотр помещения полицейскими проводится в присутствии владельца квартиры. По сообщению о краже обычно выезжает следственно-оперативная группа. Она состоит из следователя, эксперта-криминалиста, оперуполномоченного и кинолога с собакой.

Прибыв на место происшествия, члены оперативники выполняют такие действия:

  1. Задачей эксперта-криминалиста является фиксация отпечатков пальцев. Он работает со всеми предметами, к которым могли прикасаться преступники. Также эксперт делает детальные фото места происшествия. Для проведения экспертизы изымается дверной замок. Так правоохранители смогут узнать, вскрывалась ли квартира отмычкой, или же преступник проник в помещение, воспользовавшись дубликатом ключа.
  2. Следователь допрашивает жильцов квартиры, помогая владельцу помещения составить заявление о краже с подробной описью похищенных вещей. Далее составляется протокол осмотра места преступления. Иногда следователи просят потерпевших доказать, что именно они владели украденными ценностями. В качестве такого подтверждения может использоваться чек о покупке, накладная, техпаспорт и т. д. При наличии у украденных вещей дефектов и прочих особых примет, о них нужно сообщить следователю.
  3. Оперуполномоченный занимается опросом соседей с целью найти очевидцев преступления.
  4. Кинолог пытается выйти на след преступника. Если злоумышленник ушел пешком, то собака с большой долей вероятности сможет его обнаружить.

Грабителей нашли, что делать дальше

Если правоохранителям удалось обнаружить злоумышленников, то их будут судить за кражу по статье 158 УК РФ. При этом потерпевший имеет право на возмещение причиненного ущерба. Эта возможность указана в статье 15 Гражданского кодекса РФ. Соответственно, потерпевший может подать гражданский иск, потребовав от преступника компенсации не только материального, но и морального вреда.

Подача гражданских исков не входит в компетенцию следственных органов. Поэтому потерпевшему придется действовать самостоятельно. Если он не знает, как правильно составить иск и отстоять свою позицию в суде, ему следует привлечь к делу опытного юриста. Бесплатную консультацию можно получить на нашем сайте.