Мошенничество в сфере ЖКХ: как аферисты разводят доверчивых жильцов

Мошенники ведут свою деятельность практически во всех сферах, начиная от снятия денег в банкоматах и заканчивая интернет-аферами. Поэтому при покупке и продаже товаров, а также оплате услуг следует проявлять бдительность. Аферисты всегда пользуются эффектом неожиданности, появляясь в тех случаях, когда жертва не ожидает подвоха. И в последнее время все более распространенными становятся аферы в сфере ЖКХ-услуг.

Чтобы нажиться на доверчивых гражданах, мошенники кидают им в почтовые ящики поддельные квитанции, ходят по квартирам с предложением льготных программ. Ниже мы рассмотрим наиболее распространенные мошеннические схемы.

Замена счетчиков воды

Аферисты раскидывают по почтовым ящикам и расклеивают по подъездам листовки, в которых указано, что счетчики холодной и горячей воды необходимо отдать на поверку. В противном случае приборы учета будут признаны неработающими, а жильцам придется платить за воду больше. В листовке указано, что коллективная поверка счетчиков проходит в данный момент, и каждый желающий может записаться по указанному номеру.

Афера работает, и жильцы начинают записываться на поверку, ведь никто не хочет платить по установленным нормам потребления. Когда человек звонит по указанному номеру, то дальнейшие события могут развиваться по двум сценариям:

  1. Человек платит за липовую поверку. При этом действия аферистов могут быть весьма убедительными – на «поверенный» счетчик могут даже поставить пломбу. Однако поскольку у мошенников нет аккредитации, то подобные действия ничего не значат. Впоследствии обманутому жильцу придется вновь платить уже за настоящую поверку.
  2. Гражданин платит за установку нового счетчика. Связавшись с оператором по номеру из листовки, человек узнает, что большинство устройств поверку не проходит. Поэтому дешевле будет попросту заменить счетчик. Стоимость нового устройства составляет около 2500 тысяч рублей. Если в квартире установлены отдельные счетчики для санузла и кухни, то стоимость замены может доходить до 10 тысяч рублей.

Несмотря на то, что мошенники пытаются замаскировать свои листовки под документы настоящих коммунальных организаций, подвох легко распознать. Для этого достаточно внимательно изучить текст бумаги.

Настоящие уведомления имеют следующие отличительные черты:

  1. Листовку присылает компания, с которой у гражданина заключен договор на поставку воды.
  2. Уведомление должно быть персональным. То есть, в нем указывается ФИО клиента, его адрес, номер лицевого счета.
  3. В квитанции указываются последние показания счетчика и срок его поверки.

Если же листовка содержит лишь общие данные о необходимости проведения поверки, то она была составлена мошенниками. Кроме того, сотрудники коммунальной организации не будут уговаривать клиента сменить прибор учета, не увидев, в каком состоянии находится его счетчик.

Срок поверки обычно указывают в платежках. Если в квитанции подобная информация отсутствует, то искать ее следует в паспорте счетчика. Также можно позвонить в водоканал, номер которого должен быть указан на самой платежке.

Если срок истекает, то прибор учета нужно отдать на поверку. Следует понимать, что своевременная поверка счетчиков – это обязанность собственника, а не водоканала. Владелец квартиры должен контролировать точность прибора и следить за тем, чтобы устройство было целым и с неповрежденной пломбой.

Счетчик следует отдавать на поверку в метрологическую компанию. Выбирать можно любую аккредитованную организацию. Связаться с представителями такой компании можно по телефону, назначив дату поверки. Счетчики холодной воды поверяются раз в 6 лет, горячей – каждые 4 года.Мошенничество в сфере ЖКХ: как аферисты разводят доверчивых жильцов

Монтаж сигнализатора загазованности

В данном случае аферисты выдают себя за сотрудников Мосгаза, предлагая установить сигнализаторы загазованности. Если произойдет утечка газа, то данный прибор своевременно предупредит жильцов об опасности. Некоторые устройства способны самостоятельно перекрывать газ. В зависимости от класса прибора, его стоимость может составлять 7-50 тысяч рублей.

Большинство потребителей выбирают наиболее надежный вариант, который способен автоматически перекрыть газ в случае утечки. Однако на практике такие устройства не работают по двум причинам:

  1. Аферисты не связывают прибор с газопроводом. Соответственно, сигнализатор не способен автоматически перекрыть газ.
  2. Прибор не подключают к диспетчерскому пульту Мосгаза, а потому представители оперативной службы не получат сигнала об утечке.

Таким образом, обманутый владелец квартиры платит за технологичный, но совершенно бессмысленный прибор, который будет работать «вхолостую». Кроме того, мошенники могут не разбираться в газовом оборудования, а потому подпускать их к газопроводу попросту опасно. Если же утечка газа все же произойдет, то подобное вмешательство может привести к жертвам. Поэтому доверять такие работы следует только представителям аккредитованных организаций.

Чтобы узнать, кто занимается контролем состояния газовых приборов в регионе, необходимо обратиться в городскую администрацию. Например, в Москве за это отвечают представители Мосгаза. Только эта организация уполномочена заключать договора с потребителями в столице. Соответственно, и монтажом дополнительного оборудования занимаются сотрудники обслуживающей организации.

Как правило, представитель компании приходит один. Мошенники же часто ходят вдвоем.

Сотрудники обслуживающих организаций работают по предварительно установленному графику проверок. Это расписание можно посмотреть на сайте компании или уточнить по телефону. Если же специалист приходит вне графика, то он является мошенником.

Если владелец квартиры не уверен, кто к нему пришел – специалист или мошенник, ему следует позвонить в службу газа по номеру 112 или 104. У оператора следует уточнить такую информацию:

Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.

Телефон в Москве и Московской области:
+7 (495) 266-02-45

Телефон в Санкт-Петербурге и Ленинградская области:
+7 (812) 603-78-25

Бесплатная горячая линия по всей России:
8 (800) 301-39-20

  • проводится ли проверка по конкретному адресу;
  • работает ли конкретный специалист в компании.

Если в ходе проверки окажется, что человек является мошенником, необходимо вызывать полицию.

Сотрудника Мосгаза можно распознать по следующим признакам:

  • спецодежда темно-синего цвета со светоотражающими полосами и оранжевой вставкой с символикой организации;
  • начав общение с клиентом, сотрудник обязан представиться и предъявить удостоверение;
  • на удостоверении должна присутствовать фотография сотрудника, его ФИО, название управления, голограмма и печать с логотипом АО «Мосгаз».

Замена окон по льготной программе

Мошенники нередко представляются сотрудниками государственных организаций, предлагая гражданам установить двери и окна или провести остекление балкона по заниженным ценам. Листовки с подобными предложениями раскидываются по почтовым ящикам. Также аферисты могут ходить по квартирам, представляясь замерщиками государственных организаций, способных на месте посчитать стоимость установки окон. Работают они профессионально: осуществляют реальные замеры, вносят их в договор и берут предоплату.

Естественно, набрав заказов, представители фирмы-одноднеки попросту исчезнут. Покупатели же останутся и без денег, и без окон. Эта схема работает уже много лет, и до сих находятся доверчивые граждане, которых привлекает низкая цена монтажа.

Также события могут развиваться по другому сценарию: сотрудники компании будут постоянно переносить сроки установки. В результате покупатель не выдержит и разорвет контракт, но предоплату ему никто не вернет, поскольку это не предусматривается условиями договора.

Некоторые мошенники даже устанавливают окна своим клиентам. Однако в итоге оказывается, что их качество не соответствует заявленному. А все потому, что в договоре не были прописаны спецификации.

Неправильное составление договора может привести и к тому, что по итогу клиент заплатит гораздо больше, чем рассчитывал. Например, продавец может пообещать человеку бесплатную доставку и монтаж, не отразив этих услуг в договоре. В результате клиенту придется заплатить за них дополнительно, и вместо обещанной льготной стоимости он получит товар сомнительного качества по среднерыночной цене.Мошенничество в сфере ЖКХ: как аферисты разводят доверчивых жильцов

Следует понимать, что в РФ не существует государственных программ по замене окон в квартирах. В ряде регионов окна ставят бесплатно ветеранам. Подобные политические акции проводятся представители политических партий, работающие совместно с коммерческими организациями. Узнать о таких программах можно в районном отделе социальной защиты.

Не следует доверять организациям, обещающим льготную цену. При заключении договора нужно убедиться в том, что в договоре прописаны все условия. Например, если представитель обещает бесплатную доставку, то об этом обязательно должно быть указано в соглашении.

Бесплатная проверка качества воды

Мошенники могут представляться сотрудниками водоканала или Роспотребнадзора, предлагая проверить качество воды. Иногда проверяющие даже надевают форму и предъявляют владельцам квартир удостоверение. Они могут ссылаться на федеральную программу «Чистая вода», предлагая гражданам бесплатную установку очистной системы.

Если человек соглашается на проверку, то визитеры проводят эксперимент: наливают в емкость воду из-под крана и погружают в нее специальный прибор. В результате таких манипуляций жидкость меняет цвет, появляется ржавый осадок. Аналогичный эксперимент проводится с заранее очищенной водой, которая остается прозрачной. Увидев это, доверчивый жилец соглашается установить фильтр.

Стоимость фильтрующего оборудования, предлагаемого мошенниками, завышена. Как правило, за установку фильтра просят 10-50 тысяч рублей. В магазине аналогичный прибор будет стоить в несколько раз дешевле.

Если жилец не может рассчитаться с мошенниками сразу, ему предлагают оформить рассрочку. Причем деньги за фильтр возврату не подлежат по правилам торговли. Эту лазейку и используют мошенники.

Помимо риска купить низкокачественное оборудование по завышенной цене, граждане могут быть обворованными. Некоторые аферисты предлагают «клиенту» попробовать очищенную воду на вкус. Предварительно в нее подмешивается быстродействующее снотворное. Пока человек спит, его жилье обносят.

Чтобы не нажить себе проблем, гражданам следует помнить, что качеством воды в квартире могут интересоваться только две организации:

  • управляющая компания;
  • водоканал.

Остальные фирмы – это мошенники, которые в лучшем случае установят в квартире низкокачественное оборудование, а в худшем – пойдут на воровство.

Работники водоканала могут прийти к гражданину домой лишь в том случае, если он сам жаловался на плохое качество воды. В подобных случаях клиенту звонят и назначают день проверки. Затем в назначенный день сотрудник водоканала проверяет качество воды совместно с представителем управляющей компании. Очистные фильтры эти специалисты не рекламируют.

Сотрудники управляющей компании также проводят проверки по вызову. Самостоятельно квартиры они не обходят. Также пробы воды могут брать работники Роспотребнадзора, однако они используют для этого водопроводные узлы и водозаборы.

Фильтры в домах по госпрограммам не устанавливаются. При этом программа «Чистая вода» действительно существует. Она предполагает обновление очистных сооружений в городе и водоводов. Приобретение бытовых фильтрующих устройств государство не оплачивает.

Если человек представляется специалистом водоканала, то нужно позвонить в управляющую компанию и узнать, работает ли у них конкретный сотрудник. Если окажется, что проверяющий – мошенник, следует немедленно вызывать полицию.