Телефонное мошенничество: способы защиты

Практически каждый россиянин, использующий мобильный телефон, хотя бы раз в жизни сталкивался со звонком от неизвестного абонента, который представлялся сотрудником банка, предлагал сомнительные товары или же занимался откровенным вымогательством. Такие звонки как минимум тратят ваше время, но при наихудшем раскладе могут оставить вас без денег.

В последнее время телефонных аферистов развелось немало. И если некоторые из них используют явно устаревшие, очевидные схемы обмана, то другие находят изощренные способы выманивания денег у доверчивых россиян. Поэтому, каждый раз, отвечая на звонок с неизвестного номера, вы оказываетесь в зоне риска. Но главное – не идти на поводу у мошенников и не поддаваться на их уловки.

Ниже мы поговорим о том, как защититься от телефонных аферистов.

Общие положения

В 2019 году мошенники звонили не менее трети россиян, а за первое полугодие 2020 года общее количество преступлений, связанных с картами и переводами, выросло на 600%. Это говорит о том, что каждый человек, пользующийся мобильным телефоном, должен научиться распознавать мошеннические звонки, чтобы не попасть в печальную криминальную статистику.

Больше всего от мошеннических звонков страдают люди со старыми телефонными номерами, которые использовались в течение долгих лет, поскольку они успели попасть сразу в несколько разных баз данных, которыми пользуются мошенники. Эти базы пополняются, в том числе, и за счет нас самих — мы легко сообщаем свой мобильный номер много раз, чтобы получать различные услуги и регистрироваться на сайтах. Не секрет, что базы с контактами бродят по интернету, переходя из рук в руки, они периодически «сливаются», а потому не удивляйтесь, если вам вдруг позвонит неизвестный человек, представится сотрудником банка или известной организации, назвав вас по имени по имени. Это вовсе не означает, что звонок – не фейковый, а с вами действительно говорит представитель организации.

Ситуация с телефонными мошенниками уже достигла небывалых масштабов, когда риску подвергается каждый россиянин, имеющий мобильный телефон. Даже если вы не являетесь легкой мишенью для мошенников и знаете правила цифровой безопасности, регулярные звонки с неизвестных номеров могут существенно подпортить вам настроение.

Телефонное мошенничество: способы защиты

Кредиты, долги, банки

Спам-звонки являются одной из наиболее серьезных проблем современности. Некоторые компании так же легко узнают наши контакты, как мошенники: из различных баз данных, «слившихся» в сеть, или вы сами однажды добровольно поделились своим номером телефона с представителем той или иной организации. Предложения кредита, «соцопросы», звонки от операторов связи, реклама различных других услуг – такие звонки сыплются на наши головы каждый день. И, конечно же, во время звонка сложно сказать, заинтересованы ли вы в предложении звонящего, потому что очень часто такие звонки приходят внезапно, когда вы заняты своими делами, а потому «выгодное» предложение по кредиту вас вряд ли заинтересует.

Конечно, кто-то может быть рад таким звонкам и не станет блокировать их. Но если вы хотите избавиться от спам-звонков, эти рекомендации для вас.

Ключевой вопрос, ответ на который решит проблему внезапных предложений и мошеннических звонков: как заблокировать звонки с незнакомых номеров? Это можно сделать через настройки самих телефонов, сотовых операторов и специальные программы.

Как защититься средствами операционной системы

Некоторые смартфоны с операционной системой Android имеют встроенную функцию блокировки звонков с неизвестных номеров. Следует отметить, что встроенный режим «Не беспокоить» не всегда подходит для решения проблемы нежелательных звонков, так как гудки продолжаются и не блокируются. Также на некоторых смартфонах с русской локализацией возникает путаница в названии функции «блокировать неизвестные звонки», «неизвестные номера» или просто «неизвестные», что означает, что блокируются не неизвестные пользователю номера, а звонки со скрытых номеров. В прочем, эта функция также может оказаться полезной.

Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.

Телефон в Москве и Московской области:
+7 (495) 266-02-45

Телефон в Санкт-Петербурге и Ленинградская области:
+7 (812) 603-78-25

Бесплатная горячая линия по всей России:
8 804 333-66-89

Самый простой способ настроить блокировку звонков с неизвестных абоненту номеров на Xiaomi: откройте «Настройки», прокрутите вниз до раздела «Приложения», выберите «Системные приложения» — «Настройки вызова» — «Антиспам» — «Блокировка звонков». Затем нужно активировать функции: «Блокировать звонки от незнакомцев» и «Блокировать звонки со скрытых номеров».

На смартфонах Huawei процедура блокировки выглядит немного сложнее: нужно нажать на «три точки» внизу экрана справа, выбрать «Заблокировано», затем «Блокировать правила» — «Вызвать правила блокировки: выберите все неизвестные номера».

Многие телефоны (например, серии Samsung Galaxy) не имеют такой функции, и вам придется использовать сторонние решения, такие как определитель номера, о котором мы поговорим позже.

Особенности смартфонов с операционной системой iOS

В мобильной операционной системе Apple пользователь может установить флажок рядом с вкладкой: «Заглушить неизвестные», чтобы предотвратить звонки от незнакомцев.

В этом случае вызовы вообще будут заблокированы от всех абонентов, которых нет в списке контактов и с которыми вы никогда не общались с этого устройства по этим номерам. Однако, если с абонентом ранее связывались по смс или номер пришел по электронной почте, то звонки будут доходить до вас.

Чтобы установить Unknown Silence, перейдите в «Настройки», затем «Телефон» и прокрутите вниз. После активации звонки с неизвестных номеров будут приниматься без звука, переадресовываться на автоответчик и отображаться в списке последних вызовов. Apple позаботилась и об экстренных ситуациях: если звонящий делает экстренный вызов, функция Silence Unknown автоматически отключается на 24 часа, чтобы iPhone мог принимать любые вызовы.

Как защититься на уровне оператора

У всех мобильных операторов «большой четверки» – «Билайна», «Мегафона», «МТС» и «Теле2» – есть собственные услуги по ограничению нежелательных контактов. Они бывают платными и бесплатными: например, это услуги «Черный список», «Антиспам», «SMS-фильтр», возможность заблокировать звонки и СМС.

У всех операторов также есть услуга «определитель», помогающая идентифицировать звонки со скрытых номеров (однако у этих же операторов есть и услуга «Антиопределитель», для которой их определитель не работает). На общем фоне выделяется «МТС Кто звонит» — отдельное приложение, которое проверяет базы данных известных организаций (а также мошенников) и с большой долей вероятности сообщает клиенту, почему ему звонят.

Статистика телефонных афер. Мошенник представляется сотрудником банка. Как защититься посредством операционной системы и стороннего софта.

Защита на программном уровне

Полезным приложением, экономящим пользователю смартфона огромное количество времени и сил, является Caller ID (точнее их «категоризатор», который присваивает номеру метку определенной активности и показывает ее вызываемому).

Для российского пользователя доступно множество приложений — Caller ID как для Android, так и для iOS.

У «Лаборатории Касперского» есть собственное приложение для идентификации для обеих платформ — Kaspersky Who Calls. С 2019 года можно установить собственное приложение Яндекс ID, которое использует числовые данные из собственной базы данных, включая отзывы пользователей, а также информацию из справочника организации.

Такие приложения используют обратную связь и обучение. Приложение автоматически определяет тип предлагаемой услуги при звонке — оно сообщает, является ли это предложением финансовой услуги, телефонным звонком из банка или просто нежелательным звонком. Если вы взяли трубку, то приложение после звонка спросит вас, действительно ли это был нежелательный звонок, а если нет, то попросит указать характер этих услуг, чтобы завершить «портрет» номера в общей базе.

До сих пор идентификаторы очень эффективно распознавали банковский и МФО телемаркетинг, а также уже замеченных и занесенных в базу роботов и мошенников.

Имеются у определителя номеров и минусы. Например, разработчик запрашивает у пользователя доступ к телефонной книге. Поэтому важно внимательно относиться к выбору подобных приложений. Некоторые из таких программ являются хакерским софтом, который вместо того, чтобы обезопасить вас от мошенников, ворует ваши данные. Чтобы избежать проблем, не стоит использовать малоизвестные приложения, которые имеют небольшое количество скачиваний.