Подача жалобы на ИП: как составить и куда подавать заявление

Если деятельность индивидуального предпринимателя нарушает права или интересы простых граждан, то выходом из этой ситуации является подача жалобы. Ниже мы поговорим о том, куда жаловаться на ИП и как правильно составить заявление.

Причины подачи жалобы

Подать заявление можно в целый ряд инстанций. В данном случае многое зависит от причины обращения. Чаще всего жалобы подаются в налоговую инспекцию.

Итак, причиной для подачи заявления может стать:

  1. Нарушение прав потребителя. Например, предприниматель продавал товар плохого качества, обсчитывал покупателей или не соблюдал срок гарантийного обслуживания.
  2. Реализация продукции с повышенным уровнем токсинов, нарушение санитарных норм и т. д.
  3. Разглашение персональных данных. Речь идет о случаях, когда информация используется в целях, не предусмотренных соглашением. Также к подобным нарушениям относится незаконное получение данных.
  4. Нарушение трудовых нормативов. Например, сотрудники не оформляются официально или же им не предоставляется отпуск, больничный и т. д.
  5. Несоблюдение норм налогового законодательства. Речь идет о работе без регистрации, утаивании доходов и т. д.

Куда можно подать жалобу

При наличии одной из вышеперечисленных проблем, граждане нередко задумываются о том, куда можно пожаловаться на действия ИП. На данный момент не существует одного госоргана, который занимался бы решением всех вопросов, поступающих от населения. Поэтому в зависимости от цели обращения жалоба может быть подана в одно из следующих учреждений:

  • Роскомнадзор;
  • Роспотребнадзор;
  • налоговая инспекция;
  • Федеральная служба по труду и занятости;
  • правоохранительные органы;
  • суд;
  • жилищная инспекция.

Ниже мы разберемся, при каких обстоятельствах следует обращаться в одну из вышеперечисленных организаций, и как правильно подать жалобу.коллективный иск

Роскомнадзор

Сюда граждане могут жаловаться на нарушения, связанные с разглашением персональных данных или их незаконным завладением. К наиболее распространенным нарушениям относятся:

  • утечка информации;
  • получение доступа к конфиденциальной информации незаконным способом;
  • использование личных данных в целях, не предусмотренных договором.

Подать жалобу в Роскомнадзор можно следующими способами:

  • по почте;
  • онлайн, зайдя на официальный сайт ведомства.

Роспотребнадзор

В данную организацию следует подавать жалобу при нарушении потребительских прав. Заявление в Роспотребнадзор пишется при наличии таких обстоятельств:

  • реальное качество проданной продукции не соответствует заявленному;
  • клиента обманули в денежном плане;
  • предприниматель отказался предоставлять гарантийное обслуживание.

Документы можно направить несколькими способами:

  • по почте;
  • посетив отделение лично;
  • позвонив по номеру горячей линии (8 (495) 785-37-41).

Федеральная служба по труду и занятости

Данная госструктура занимается рассмотрением дел, касающихся несоблюдения трудовых нормативов. Подача жалобы в Федеральную службу по труду и занятости целесообразна в таких случаях:

  • предприниматель отказывает сотрудникам в официальном трудоустройстве;
  • техника безопасности и условия труда не соответствуют общепринятым стандартам;
  • с работниками подписываются не трудовые, а гражданско-правовые договора.

Подать жалобу в данную организацию можно такими способами:

  • переслать по почте;
  • посетив отделение лично;
  • заполнив онлайн-форму на официальном сайте;
  • написав на электронный адрес mail@rostrud.info.

составление иска

Налоговая служба

Уплата налогов – прямая обязанность любого индивидуального предпринимателя. При нарушении требований налогового законодательства, предприниматель может быть привлечен к уголовной ответственности.

Чтобы обратиться в ФНС с жалобой, гражданин может:

  • посетить отделение лично;
  • отправить документы по почте;
  • воспользоваться факсом;
  • оставить заявку на сайте.

Помимо налоговой, заявитель может также обратиться и в другую инстанцию. Например, если сотрудник не был оформлен официально, то работодатель не только уклоняется от уплаты налогов, но и нарушает требования действующего трудового законодательства. Соответственно, пострадавший может направить жалобу в Федеральную службу по труду и занятости.

Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.

Телефон в Москве и Московской области:
+7 (495) 266-02-45

Телефон в Санкт-Петербурге и Ленинградская области:
+7 (812) 603-78-25

Бесплатная горячая линия по всей России:
8 (800) 301-39-20

МВД

Если заявитель считает, что ИП ведет незаконную деятельность, то претензия может быть направлена в правоохранительные органы. Также жалобу в МВД можно подать в том случае, если предприниматель отказывается возвращать деньги за некачественный товар. Чаще всего сюда обращаются в таких случаях:

  • совершение экономических преступлений;
  • ведение незаконной деятельности;
  • завладение деньгами преступным способом.

Дополнительная ответственность может наступать при даче заведомо ложных показаний. В МВД лучше всего обращаться лично. Сотрудник поможет заявителю правильно составить жалобу.

Государственная жилищная инспекция

В данную организацию следует обращаться при наличии таких обстоятельств:

  • ИП не оплачивает коммуналку;
  • ведя коммерческую деятельность, предприниматель создает дискомфорт гражданам, проживающим по соседству.

Существуют следующие варианты подачи жалобы в Государственную жилищную инспекцию:

  • обратившись лично;
  • по почте;
  • посетив официальный сайт организации.

Подача жалобы на ИП: как составить и куда подавать заявление

Прокуратура

Если претензии, поданные в вышеперечисленные организации, не дали желаемых результатов, то обращаться следует в прокуратуру. Сюда можно пожаловаться не только на мошенничество, присвоение материальных благ и незаконную деятельность, но и на бездействие должностных лиц.

Подать заявление гражданин может как посредством личного посещения отделения, так и воспользовавшись официальным сайтом организации. Здесь ему придется заполнить онлайн-форму, прикрепить к ней подтверждающие документы и отправить запрос.

Суд

Некоторые граждане при возникновении каждой спорной ситуации спешат обращаться в суд. Однако подача иска возможна лишь в том случае, когда другие способы привлечь нарушителя к ответственности не возымели результата. Пострадавший должен попытаться решить вопрос в досудебном порядке, иначе его иск будет отклонен.

В суд чаще всего обращаются те лица, которые получили материальный или моральный ущерб в результате действий предпринимателя.Подача жалобы на ИП: как составить и куда подавать заявление

Как написать жалобу на ИП

Претензия будет рассмотрена только в том случае, если она была составлена правильно. Для этого заявитель должен сделать следующее:

  1. Сопоставить деятельность ИП с требованиями действующего законодательства. Возможно, предприниматель действует в рамках закона или совершает незначительное нарушение, за которое ответственность не предусмотрена.
  2. Подготовить хорошую доказательную базу. Голословные заявления не будут рассматриваться ни в одной из вышеперечисленных структур. Нарушение нужно подтвердить, используя фото и видеоматериалы, квитанции, чеки, копии накладных, договоров и т. д.
  3. Правильно определить госорган, в который будет подаваться жалоба.
  4. Узнать о наличии других лиц, пострадавших от действий конкретного предпринимателя. Коллективные обращения рассматриваются быстрее. К тому же, при подаче жалобы несколькими лицами возрастает вероятность того, что нарушитель получит наказание.
  5. Составить претензию.

Вне зависимости от организации, жалоба подается в письменном виде. В документе должны присутствовать следующие сведения:

  • информация о заявителе (включая контактные данные);
  • наименование адресата;
  • суть претензии;
  • ссылка на доказательства;
  • упоминание законодательных актов;
  • подпись заявителя, дата составления документа.

Подача анонимной жалобы

Сотрудники любого государственного органа не будут рассматривать анонимную жалобу. Если человек не захотел предоставлять информацию о себе, значит его обращение скорее всего содержит ложные сведения. Таким образом некоторые граждане пытаются избежать ответственности за клевету. Поэтому обращаться в госучреждения анонимно не имеет смысла.

Кроме того, помимо ФИО и паспортных данных заявитель должен указать в заявлении свой телефон или электронный адрес. Контакты нужны для уточнения информации и отправки результатов рассмотрения жалобы.