Защищаем офис от грабителей: о чем нужно знать, чтобы избежать проблем

Казалось бы, ограбление офиса может произойти только в низкосортном фильме. Однако в действительности злоумышленники грабят не только банки и ювелирные магазины. Вор может попытаться вынести деньги из любой организации, в которой они хранятся. Так, довольно часто от ограблений страдают фирмы, выдающие микрозаймы. Причем офис могут обнести не только ночью, но и средь бела дня, когда в помещение заходит человек в маске и, угрожая пистолетом, требует наполнить сумку деньгами.

Вооруженный налет – это наиболее неприятная форма ограбления, ведь никогда не знаешь, на какие действия готов пойти преступник. Его оружие вполне может оказаться боевым, и кто знает, насколько далеко готов зайти злоумышленник в попытке получить желаемое. Ниже мы поговорим о защите офиса от вооруженного налета.

Влияние человеческого фактора

Чтобы чрезвычайная ситуация не обернулась настоящей трагедией, каждый сотрудник должен пройти соответствующий инструктаж. И дело здесь не только в правильном общении с непосредственным налетчиком, но и соблюдение банальных правил, обеспечивающих безопасность каждого офиса.

Например, уходя домой, сотрудник должен поставить помещение под охрану. Если же этого сделано не было, то никто попросту не узнает об ограблении. О том, что офис обнесли, станет известно уже утром.

То же самое касается и камер видеонаблюдения. Чтобы они были эффективными, их следует правильно настроить, исключив слепые зоны. Иначе опытному преступнику не составит труда пробраться в офис и вынести деньги, оставшись незамеченным.

Ошибки, допущенные персоналом, являются виной руководителя, который не сумел правильно подать информацию сотрудникам. Поэтому в первую очередь нужно разработать правила поведения во время ограбления.Отказ в возбуждении уголовного дела

Рассмотрим стандартный алгоритм действий при вооруженном налете. Сотрудник должен сделать следующее:

  1. Нажать на «тревожную» кнопку. Это нужно сделать как можно незаметнее, чтобы не провоцировать преступника.
  2. Не следует вступать с преступником в дискуссии, призывая его покаяться и вести праведный образ жизни. Это может вызвать обратную реакцию и привести к непредвиденным последствиям.
  3. Злоумышленнику передается часть денег, хранящихся в кассе. Среди них должен присутствовать и муляж.
  4. Не прикасаться к тем предметам, которые преступник трогал голыми руками.
  5. Запомнить приметы злоумышленника, его голос, особенности поведения.

После ограбления сотрудникам компании нужно сделать следующее:

  1. Позвонить в полицию и сообщить о произошедшем. Сотрудники обязательно должны дождаться приезда полицейских.
  2. Связаться с руководством компании.
  3. Пообщаться с полицейскими, предоставив информацию о злоумышленнике.
  4. Системный администратор должен записать данные с камер видеонаблюдения на флешку, передав ее правоохранителям.
  5. Начальник службы безопасности должен составить соответствующее заявление, передав его полицейским.
  6. Бухгалтер занимается подсчетом размера ущерба, составляет акты инвентаризации.

Как выбрать кнопку тревожной сигнализации

Кнопки тревожной сигнализации бывают разными. Есть дешевые, есть подороже. Одни монтируются под стол и нажимаются рукой, другие изготовлены в виде педали, а третьи встраиваются в компактный брелок.

Однако вне зависимости от форм-фактора, каждая кнопка работает следующим образом: когда в офис входит злоумышленник, сотрудник компании немедленно должен нажать на кнопку. Далее сигнал передается на пульт диспетчера охранной фирмы, который направляет на место происшествия группу быстрого реагирования. В результате вора ловят и передают в руки правоохранителей.

Выше описана идеальная ситуация, лишенная непредвиденных обстоятельств. В действительности же процесс поиски грабителя может предполагать наличие целого ряда проблем:

  1. Кнопка не срабатывает. Если была установлена дешевая аппаратура вроде «Астра -321» за 300 рублей, то она может сломаться в самый неподходящий момент. Чтобы этого не произошло, необходимо ежедневно звонить в ЧОП и проводить плановую проверку. Но даже в этом случае никто не застрахован от непредвиденных ситуаций.
  2. Сотрудник может не нажать на кнопку при реальном ограблении. Далеко не каждый человек сохраняет самообладание, находясь в состоянии стресса. К тому же, злоумышленник может угрожать офисным работникам пистолетом. В такой ситуации далеко не каждый человек будет идти на риск ради денег компании.
  3. Дешевые кнопки нажимаются с характерным щелчком. И это может сыграть как в плюс, так и в минус. Иногда, услышав щелчок, злоумышленник поспешит скрыться, чтобы избежать ответственности. Однако его реакция может быть и иной, когда в бешенстве он начнет стрелять в присутствующих. Боясь проявления агрессии со стороны злоумышленника, сотрудник компании может побояться нажимать «тревожную» кнопку.
рейдерский захват

рейдерский захват

Даже если заменить дешевую кнопку сигнализации более дорогой, сотруднику все равно придется дотянуться до нее, что может заметить злоумышленник. Поэтому можно установить специальную педаль модели «Черепаха-1». Данное устройство имеет лишь два минуса:

  1. Довольно высокая стоимость (около 4000 рублей). Однако когда речь идет о безопасности компании и сотрудников, то один раз можно и раскошелиться.
  2. Вероятность ложных срабатываний. Например, сотрудник может случайно нажать на педаль, вытянув ноги под столом.

Еще один вариант – тревожная кнопка в виде брелока. С одной стороны, это значительный шаг вперед, ведь такие изделия компактны, не издают никаких звуков при нажатии и являются достаточно надежными. Но на практике в ситуацию вмешивается человеческий фактор. Сотрудники могут забывать такие брелоки на столе, потерять, постирать вместе с одеждой и т. д. И в самый ответственный момент окажется, что нажать на кнопку попросту некому, поскольку этой самой кнопки нет.

О работе централизованных охранных фирм

Безопасность офисов обеспечивается ЧОПами или частными охранными предприятиями. Также можно нанять в офис вооруженного охранника. Он будет постоянно находиться в помещении, отпугивая злоумышленников. Но такая услуга стоит около 40 тысяч рублей, что ежегодно будет стоить компании порядка полумиллиона.

Естественно, если в офисе хранятся бриллианты и золотые слитки, то такие меры будут оправданы. Но большинство компаний подобными ресурсами не обладают. Соответственно, нанимать вооруженного охранника и дорого, и бессмысленно. Поэтому большинство офисов используют централизованную или пультовую охрану.

Работает она следующим образом: получив сигнал, на место происшествия сразу же выезжает группа быстрого реагирования. В рабочие часы этот самый сигнал подается сотрудником компании, нажавшим на «тревожную» кнопку. Ночью факт несанкционированного проникновения фиксируется датчиками.

Стоимость централизованных охранных услуг составляет около 5000 рублей в месяц. Благодаря приемлемой цене, данный вариант выбирают многие мелкие и средние компании.

Охранники на автомобилях ездят по городским улицам, ожидая вызова. Крупные охранные фирмы имеют множество таких экипажей, рассредоточенных по всему городу. Такой подход позволяет своевременно отреагировать на вызов и поймать преступника.

По общим правилам охранники должны прибыть на объект в течение пяти минут с момента поступления тревожного сигнала. Однако и здесь возможны задержки, поэтому все нюансы, включая ответственность компании за несвоевременное реагирование, следует прописать в контракте. В таком случае клиенту удастся взыскать сумму ущерба с нерасторопных охранников.

Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.

Телефон в Москве и Московской области:
+7 (495) 266-02-45

Телефон в Санкт-Петербурге и Ленинградская области:
+7 (812) 603-78-25

Бесплатная горячая линия по всей России:
8 (800) 301-39-20

Но даже при условии своевременного реагирования охранной фирмы грабителям в большинстве случаев удается покинуть место преступления до приезда оперативной группы. Так среднее ограбление офиса длится одну, максимум две минуты. У опытных преступников каждая секунда на счету, потому задержать их разговорами не удастся. Даже если охранники приедут спустя 5 минут после получения сигнала, они не застанут грабителей на месте преступления.

В теории экипаж может поймать воров с поличным, если в момент вызова будет проезжать мимо офиса, но это случается крайне редко. Поэтому особо надеяться на охранную организацию не следует. Однако пультовая охрана – это тот минимум, который должен быть у каждого офиса.злоупотребление должностными полномочиями

Использование систем видеонаблюдения

Не следует использовать скрытые камеры видеонаблюдения, ведь одной из важнейших функций таких устройств является предупреждение преступления. Перед тем как пойти на ограбление, злоумышленники тщательно изучают объект. И в первую очередь они обращают внимание на качество охранной системы. Отсутствие видимых камер может свидетельствовать о том, что владельцы компании не позаботились об охране своего бизнеса.

Поэтому видеокамеры лучше всего размещать на виду. Одну можно повесить даже перед входом в помещение. Если денег на настоящие устройства не хватает, используются муляжи. Также нелишними будут таблички, извещающие о том, что офис находится под охраной ЧОПа.

Видеокамеры нужны не только для отпугивания злоумышленников. Материалы с камер понадобятся правоохранителями при установлении личности преступников. В большинстве случаев налетчики скрывают свои лица шарфом или маской. Однако камера может записать голос, зафиксировать общие параметры грабителя, такие как рост, комплекция, походка, стиль одежды и т. д. При расследовании подобных дел пригодится любая мелочь, и никогда не знаешь, какая именно улика может вывести правоохранителей на след преступников.

Если организацию постоянно грабят, то можно предпринять дополнительные меры безопасности. Например, доступ в офис по звонку. В этом случае при входе в помещение вешают звонок и ставят видеокамеру. Дверь отпирается дистанционно, путем нажатия на кнопку. Перед тем как войти в офис, клиент оглашает цель визита. Если он не вызывает у менеджера подозрений, тот открывает дверь.

Такой метод – эффективная защита от злоумышленников, но при этом он может сократить число клиентов. Так, человек может подойти к двери, подергать ручку и уйти, решив, что компания не работает.

Как избежать ущерба и наказать злоумышленника

Если офис уже подвергался вооруженным ограблениям, то учредителям фирмы впору задуматься о минимизации рисков. Наиболее очевидный выход из ситуации – покупка муляжа, имитирующего толстую пачку денег. Такое удовольствие стоит всего 100 рублей, при этом в суматохе злоумышленник вряд ли будет присматриваться к купюрам.

Но можно пойти дальше, оказав правоохранителям неоценимую помощь в поисках грабителей. Для этого покупаем родамин и посыпаем им муляж. Это средство оставляет на коже красные пятна. Причем при попытке смыть порошок водой, ситуация усугубляется – пятна становятся еще ярче.

Украв деньги, злоумышленник с высокой долей вероятности попробует положить их к себе на счет, используя терминал. Соответственно, его родаминовые отпечатки останутся на одном из аппаратов. Особенность данного порошка в том, что даже при тщательном соскабливании, он оставляет следы, заметные под ультрафиолетовым излучением.избиение полицейского - статья по УК РФ

Еще один способ наказать злоумышленника – купить готовое устройство, называемое «Кукла-П». Внешне оно имеет вид обыкновенной пачки банкнот, перевязанных лентой. Внутри же находится сюрприз в виде капсулы с краской. Как только злоумышленник вскроет ленту, устройство детонирует, выбрасывая краситель.

Минус такого подхода в том, что открытие пачки в офисе может привести к непредвиденному ущербу. Краской будет забрызгана офисная мебель, стены, а потому придется делать серьезный косметический ремонт. К тому же, муляж может быть перепутан с настоящими деньгами самим сотрудником.

Также можно спрятать в муляже миниатюрный датчик GPS. В таком случае оперативники без труда обнаружат злоумышленника, отследив его перемещение в режиме реального времени.

Можно ли защититься от ночных грабителей

Некоторые злоумышленники предпочитают действовать скрытно. Вместо того, чтобы пугать персонал офиса травматическим пистолетом, такие грабители приходят ночью, стараясь добраться до денег или же вынести все, что плохо лежит.

Ночные грабители знают, что сигнализация сработает в момент несанкционированного проникновения в помещение. Поэтому они стараются действовать максимально быстро. Чаще всего происходит грубый взлом, когда окно разбивается ломом или кувалдой. Далее злоумышленники находят сейф. Естественно, никто не будет тратить время на подбор пароля или прочие манипуляции. Сейф просто забирают с собой. Если он привинчен к полу, встроен в стену или мебель, то в ход идет лом.

Вся процедура обычно занимает не более двух минут. Соответственно, охранники не успевают застать грабителей.

Чтобы защитить окна или стеклянные двери от взлома, можно использовать следующее:

  1. Решетки или рольставни. Надежная защита, которая может отпугнуть потенциальных грабителей.
  2. Защитная пленка. Это тонкий, прозрачный ударопрочный материал, который наклеивается непосредственно на стекло. Внешне окна с такой пленкой не отличаются от обычных, однако при сильном ударе стекло не рассыпается, а покрывается тонкими трещинами. Самой прочной считается пленка класса А3, способная выдержать даже попадание мелкой дроби.

Следует ли разговаривать с грабителем

Некоторые люди пытаются заговорить со злоумышленником, пытаясь задержать его до приезда сотрудников охранной службы. Однако лучшим выходом из ситуации будет соблюдать молчание. Все, что требуется от сотрудника – это нажать на «тревожную» кнопку и молча передать деньги злоумышленнику. Более никаких действий предпринимать не следует.

Опытный грабитель знает обо всех уловках и просто не будет на них реагировать. Новичок же из-за стресса может совершить необдуманный поступок. И если в руке у такого паникера окажется пистолет, то ничем хорошим это не закончится.

Общие рекомендации

Подводя итоги, рассмотрим несколько советов, которые помогут обезопасить офис от ограбления:

  1. Для открытия офиса лучше выбирать крупные бизнес-центры или ТРЦ. Большинство грабителей обходят такие здания стороной, ведь на их территории установлено множество видеокамер и дежурят охранники. Злоумышленники чаще грабят помещения, имеющие отдельные входы.
  2. Если офис хорошо просматривается, имея множество панорамных окон, то злоумышленники вряд ли решатся его грабить. Чаще объектом ограбления становится помещение без окон, имеющее глухие двери.
  3. Выбирая централизованную охрану, лучше отдать предпочтение той фирме, которая имеет максимальное количество экипажей в том районе, в котором располагается офис.
  4. Желательно отказаться от приема наличных платежей. Принимая оплату исключительно банковскими картами, организация избежит проблем с хранением и инкассацией средств.
  5. Лучше устанавливать «тревожные» кнопки в виде педалей. Такие устройства стоят дороже, но они являются наиболее надежными и удобными в использовании.
  6. Следует ежедневно проверять работу «тревожных» кнопок.
  7. Инструктаж сотрудников – важнейший момент при обеспечении безопасности офиса. Каждый работник должен точно знать, что ему следует делать на случай ограбления.
  8. Чтобы закрепить знания на практике, нелишним будет провести несколько учебных ограблений. В особенности это важно в том случае, если офис уже грабили ранее.

Таким образом, грамотная подготовка позволит предупредить ограбление или же минимизировать его негативные последствия. При появлении грабителей сотрудникам важно не паниковать, следуя вышеуказанному алгоритму действий.