Как и когда жаловаться на управляющую компанию в прокуратуру?

Любые нарушения конституционных прав и свобод, а также факты несоблюдения законодательства РФ, нужно фиксировать и наказывать. Чтобы иметь возможность защитить свое имущество и права, необходимо уметь правильно подавать жалобы и заявления в государственные органы управления. Четкое изложение проблемы, требуемый пакет документов и правильная последовательность действий значительно увеличат шансы добиться справедливости.

Отличие жалобы от заявления

Жалоба – это требование в письменной форме, в котором гражданин РФ обращается к органам власти с просьбой исправить ситуацию с нарушением его законных прав. По вопросам, которые возникают в ходе реализации административно-правовых отношений, человек может обратиться с жалобой или заявлением, а по вопросам гражданского производства можно подать только жалобу.

Жалоба – это запрос человека о защите его свобод, прав, законных интересов, которые нарушили, а также нарушенных законных прав и интересов посторонних лиц. Такое определение жалобы было выведено в Федеральном законе от 02.05.2006 №59-Ф3 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Заявление – это первичное обращение гражданина в уполномоченные государственные органы с просьбой о помощи в реализации его (или же других лиц) прав и свобод, указанных в Конституции РФ. Также это способ уведомить соответствующие органы управления о проблемах в работе государственных органов и должностных лиц, о несоблюдении государственных законов и других нормативно-правовых актов.

Заявление – это также форма высказывания критики о работе уполномоченных органов власти или должностных лиц. Если гражданин, подавший заявление, не получил положительного ответа или не получил его вообще, либо решение по заявлению его не удовлетворило, он подает жалобу (реакцию на бездействие должностных лиц или органов управления) в прокуратуру или вышестоящие государственные органы.

Соответственно, заявление – это первичное обращение в уполномоченные органы с просьбой о содействии. Жалоба – это вторичная форма обращения, результат отсутствия реакции на заявление или же не удовлетворительное выполнение просьб, указанных в нем.злоупотребление должностными полномочиями

Как составить жалобу на управляющую компанию

Гражданин Российской Федерации может составить заявление на управляющую компанию в электронной форме на компьютере (необходимо использовать стандартный шрифт), или же написать его вручную (почерк должен быть понятным и разборчивым). В таком заявлении необходимо указать точную контактную и персональную информации того, кто составляет жалобу. В обращениях такого типа нельзя использовать сокращения слов, поскольку заявителя могут неправильно понять.

Необходимо разобраться, какие полномочия есть у соответствующей управляющей компании, и в решении каких проблем она может посодействовать:

  • Зафиксировано нарушение стандартов в эксплуатации жилого здания.
  • Управляющая компания не выполняет свои должностные обязанности (не поддерживает сохранность и нормы использования жилого помещения).
  • Зафиксировано нарушение в соблюдении дат отопительного сезона, была проведена плохая подготовка.
  • Неточное выполнение задач связанных с услугами ЖКХ.
  • Выбор управляющей компании вопреки общему голосованию жильцов дома.

Образец заявления в прокуратуру

Жалобу составляют на чистом белом листе стандартного формата А4. В самом тексте жалобы не должно быть грамматических и орфографических ошибок, а также эмоциональных выражений.

Название прокуратуры определенного района и города в жалобе указывается в правом верхнем углу.

Ниже нужно указать, кто обращается с данным заявлением. Если группа людей, всех их указывать в шапке жалобу не нужно. Просто стоит уточнить адрес дома, в котором произошел инцидент.

Посредине листа необходимо написать слово «Заявление» с заглавной буквы. Ниже, в первом абзаце нужно указать, что ранее подавалось прошение о помощи в решении определенной проблемы у государственных органов управления. Но данное заявление осталось без соответствующей реакции.

В основной части жалобы необходимо детально описать проблему, как и где она произошла. Тут можно делать отсылки на правовые акты и законы. Наводится ряд аргументированных доводов, как и почему нарушили права или свободы гражданина (группы людей), расписывается информация о месте и времени происшествия.

После того, как в жалобе указали и расписали возникнувшую проблему, можно навести несколько собственных предложений ее решения. Например, попросить провести неплановую проверку работы управляющего комитета, чтобы зафиксировать факт нарушения прав и свобод.

Жалобу на управляющую компанию можно подать в Роспотребнадзор и в прокуратуру.

Например, если было замечено, что несвоевременно убирают территорию и мусор, содержат в аварийном состоянии электросети или теплосети, то о таких нарушениях необходимо сообщать Роспотребнадзору.

В случае фиксации факта дачи взяток, использования общедомового имущества или резервных средств фонда в личных целях и хищения денежных средств тех, кто проживает в доме необходимо писать жалобу непосредственно в прокуратуру.наказание

Как писать заявление в прокуратуру

Прокуратура имеет право проводить проверки в управляющих органах и в принудительном порядке изымать всю необходимую информацию. Если кого-то из руководителей будут подозревать в совершении преступлений, сотрудники прокуратуры имеют право задержать этого человека. Инспекторы жилищного надзора не обладают такими полномочиями.

Перед тем, как обращаться в прокуратуру с жалобой о нарушении конституционных прав и свобод жильцов дома, а также законодательства России, необходимо ознакомиться с документацией управляющей компании. Также нужно изучить такие документы:

Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.

Телефон в Москве и Московской области:
+7 (499) 110-80-26

Телефон в Санкт-Петербурге и Ленинградская области:
+7 (812) 317-55-02

  • Жилищный кодекс.
  • Закон №59 «О порядке рассмотрения обращения граждан…».
  • Устав дома, который приняли на общем собрании собственников.
  • Местные и региональные правовые акты, которые касаются регулирования взаимоотношений в жилищной области.

Необходимые документы

Заявление необходимо подавать с пакетом определенных документов. Обязательно понадобится копия паспорта заявителя, также необходимо подготовить документы, которые является свидетельством правонарушения и документы, которые фиксируют отказ в помощи гражданам:

  • официально заверенные свидетельствования очевидцев;
  • соответствующие документы из управляющей компании;
  • отрицательный ответ на жалобу в письменной форме;
  • часть протокола, который фиксирует факт проведения собрания собственников помещений;
  • заключение от ревизионной комиссии.

В случае проведения отдельного расследования с участием соответствующих органов (например, Роспотребнадзора и другие) в пакет документов необходимо добавить отчеты и результаты проведенных расследований.

Алгоритм действий

Чтобы жалоба была принята и ее правильно поняли, необходимо детализировать все обстоятельства ситуации и указать их в правильном хронологическом порядке. Например, если жалоба будет касаться незаконной растраты средств владельцев жилых помещений, то в ней необходимо указать:

  • точную дату фиксации растрат;
  • реквизиты платежных квитанций;
  • личные данные бухгалтера управляющей компании;
  • причины и законные основания для того, чтобы предъявлять претензии и требования;
  • подсчет потребляемых услуг в соответствии установленным нормам;
  • информацию об учетной системе соответствующей управляющей компании.

В основной части жалобы обязательно нужно аргументировать причину обращения. В этой части также наводятся конкретные факты нарушения полномочий и доказательства этого. В этот список документов можно добавить платежки и показания.

Инициативная группа, которая создает жалобу, Роспотребнадзор или же жилищная инспекция могут собрать пакет необходимых доказательств.

В ситуации, когда невозможно получить отказ по жалобе в письменной форме, стоит обратиться за помощью как минимум к двум свидетелям. Факт обращения в соответствующую инстанцию желательно зафиксировать письменно или же при помощи записывающей техники.

Если не предъявить свидетельство об отказе управляющей компанией содействовать в решении указанной проблемы, при проверке прокуратурой представителей управляющей компании они могут отрицать факт обращения граждан с жалобой.

Поданная жалоба со всеми документами регистрируется в течение трех рабочих дней с момента подачи. Согласно ст.12 ФЗ №59 заявление могут рассматривать сроком до одного месяца и не более.

В ситуации, когда срок рассмотрения жалобы превышает один месяц или, ее вообще не хотят принимать, на сотрудников прокуратуры могут наложить штраф в размере от 5 до 10 тысяч рублей. Поданную жалобу автоматически отправят в судебные или другие вышестоящие органы.уголовные дела частного обвинения

Если заявление отказываются принять в Роспотребнадзоре или органе жилищного надзора, можно сразу же подавать жалобу в прокуратуру.

После того, как подали заявление в прокуратуру, проводятся проверки прокуратурой обжалованного органа управления. В результате проведения расследования деятельности руководства управляющей инстанции, ее работу могут приостановить до окончания данного процесса.

После проведения вышеупомянутых процедур расследования, из прокуратуры подается иск уже непосредственно в суд.

Когда необходимо обращаться в суд

В суд общей юрисдикции стоит обращаться в нижеприведенных ситуациях:

  • по факту существования имущественных разногласий с руководителями управляющей компании;
  • если прокуратура по результатам проведенного расследования обнаружила доказательства нарушения закона;
  • если соответствующая управляющая компания противозаконно получила права на управление многоквартирным жилым домом;
  • если управляющая компания принимала решения, которые перечат интересам владельцев жилых помещений.

При заполнении иска нужно указать следующую информацию:

  • данные о названии суда;
  • личные и регистрационные данные того, кто подает иск;
  • личные данные того, кто отвечает;
  • официальные данные о деле;
  • обращение с требованиями к суду;
  • стоимость иска;
  • информацию о том, как происходило регулирование ситуации до обращения в суд;
  • данные, которые подтверждают обстоятельства дела;
  • пакет собранных документов.

Если конкретное физическое обвиняемое лицо не зафиксировано, в роле ответчика можно указать саму управляющую организацию и ее реквизиты.

При составлении требования к суду, необходимо указать восстановление нарушенных и утраченных прав и ссылаться на нормативные акты, суммы предоставленного ущерба и акты дома.

Чтобы доказать, что управляющая компания заняла соответствующую должность незаконно, нужно предоставить выписку из протокола, который составили на общем собрании жильцов дома и показания тех, кто отсутствовал на нем в момент выбора управляющей компании.

Чтобы суд принял заявление, необходимо предъявить доказательство факта проведения разбирательств до обращения в суд.Убийство по неосторожности

В роле таких доказательств могут выступить все ранее собранные документы (показания свидетелей, отказ органов, в которые подавали заявление и другие).

Суд проводит расследование и принимает решение на основе предоставления исключительно достоверной информации. Если ее будет недостаточно, расследования и судебный процесс могут продлиться.

Чтобы получить положительный результат от подачи жалобы на управляющую компанию, необходимо:

  • выбрать соответствующий орган для подачи заявления;
  • последовательно выполнять все этапы подачи жалобы;
  • четко, детализировано и достоверно изложить информацию о деле;
  • предъявить доказательства в виде заверенных документов.

Если отправить не индивидуальную, а коллективную жалобу, шанс на получение положительного результата возрастет.